Dotazník spokojenosti

Vážená paní, vážený pane,
na stomatologické klinice Kvalident je pravidelně sledována kvalita poskytovaných zdravotních služeb.

Kvalitu naších služeb můžete ohodnotit prostřednictvím tohoto anonymního dotazníku.

Přečtěte si prosím pozorně následující otázky a zvolte odpověď, která se nejvíce blíží Vašemu názoru.

U části otázek se může pohybovat Vaše odpověď mezi dvěma krajními hodnotami, které jsou vyjádřeny slovně. Na pětibodové stupnici vyberte číslici, která nejblíže vystihuje Váš názor (známkování jako ve škole).

Budeme velmi rádi, pokud se k jednotlivým otázkám vyjádříte upřímně a pravdivě.

Děkujeme za Váš názor či připomínky.

Vyplnit formulář

Jste:


Věk:


Péči u nás využíváte:


Jaký byl důvod Vaší návštěvy:


Ošetření prováděl/a:


Jak jste byl/a spokojen/a s chováním a přístupem pracovnice na recepci?


Byl/a jste pozván/a do ordinace v čas (podle termínu objednání)?


Snažil/a se Vám lékař(ka) vysvětlit vše potřebné o nemoci a jejím léčení?


Jak jste byl(a) spokojen(a) s přístupem lékaře(ky)/hygienistky?


Jak jste byl(a) spokojen(a) s přístupem asistentky v této ordinaci?


Jak jste celkově spokojen(a) s návštěvou ordinace?


Byl/a jste předem orientačně informován/a o ceně plánovaného výkonu?


Byla cena výkonu dle Vašeho názoru přiměřená?


Plánujete v budoucnu navštívit kliniku Kvalident?


Doporučil/a byste svým známým služby naší kliniky?


Chcete nám ještě něco sdělit (co se Vám líbilo, popř. nelíbilo, co by přispělo ke zlepšení péče o pacienty na naši klinice)?


Chtěl/a byste, aby Vás kontaktovalo vedení kliniky (pro vyřešení dotazů a stížností)?

(uveďte prosím Vaše jméno a kontakt - tel. číslo nebo e-mail)